S strankami, njihovimi željami in težavami se ukvarjam praktično celo kariero. Ko sem začel delati v prodaji, sem hitro ugotovil, da najboljši prodajalci niso tisti, ki največ govorijo. Najboljši so tisti, ki znajo prisluhniti in poskrbeti za odlično izkušnjo stranke, zaradi katere se le-ta vrne.

Od takrat, ko sem stopil na samostojno pot, pomagam lastnikom in vodjem, da njihovi zaposleni znajo to isto — vsak dan, pri vsaki stranki.